一、服务范围

本服务条款适用于广东非凡国际新能源科技股份有限公司（以下简称“非凡国际”或“本公司”）官方网站（www.ne01.com）提供的全部在线服务，包括但不限于：

• 产品信息浏览与查询服务，涵盖空气能热水器、空气能采暖、空气能冷暖、商用热水、商用冷暖、工农业烘干等产品线
  ；
• 企业新闻、行业资讯及科普知识的浏览服务
  ；
• 在线咨询、留言反馈及售后服务预约功能
  ；
• 产品案例展示与技术资料查阅服务
  ；
• 经销商、代理商及工程商招募与合作申请通道。

非凡国际有权根据业务发展需要，调整、中止或终止部分或全部服务内容，并将通过网站公告方式提前通知用户。

二、用户责任

2.1 合法使用

用户在使用本网站服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本网站从事任何违法违规活动，包括但不限于：

• 发布或传播危害国家安全、社会公共利益的违法信息
  ；
• 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益
  ；
• 上传或传播计算机病毒等破坏性程序
  ；
• 未经授权访问、修改或破坏本网站系统及数据。

2.2 信息真实性

用户在填写咨询表单、留言反馈或提交合作申请时，应提供真实、准确、完整的信息。如因用户提供虚假信息导致非凡国际或第三方损失，用户应承担相应法律责任。

2.3 账户安全

用户应妥善保管在本网站注册的账户及密码，因用户保管不善导致的账户被盗用或信息泄露，由用户自行承担责任。

三、隐私承诺

非凡国际高度重视用户隐私
；，承诺按照《中华人民共和国个人信息
；しā芳啊吨谢嗣窆埠凸绨踩ā返认喙胤煞ü嬉，对用户个人信息进行严格
；ぃ

• 信息收集范围：仅收集为提供产品咨询、售后服务及合作沟通所必需的信息，包括姓名、联系电话、电子邮箱、地址等
  ；
• 信息使用目的：用户个人信息仅用于产品咨询回复、售后服务跟进及经用户同意的商业沟通，不会用于其他目的
  ；
• 信息存储安全：采用加密存储、访问权限控制等技术手段保障用户信息安全，定期进行安全评估
  ；
• 信息共享限制：未经用户同意，不会向任何第三方共享、出售或出租用户个人信息，法律法规要求或政府机关依法要求除外
  ；
• 用户权利：用户有权查询、更正、删除其个人信息，可通过网站客服渠道提出申请。

四、免责声明

4.1 内容准确性

非凡国际尽最大努力确保网站产品信息、技术参数及价格信息的准确性，但不对信息的绝对准确性和时效性做出明示或暗示担保。产品实际参数以实物或销售合同为准。

4.2 服务中断

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政策法规变化、网络攻击、电力中断、通信故障等）导致服务中断或数据丢失，非凡国际不承担赔偿责任，但将尽快恢复服务。

4.3 第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站的链接，非凡国际不对第三方网站的内容、隐私政策及服务质量承担责任。用户访问第三方网站时，请自行阅读该网站的条款与隐私政策。

4.4 用户内容

用户在留言、评论或咨询中发布的内容，由用户自行承担责任。非凡国际有权但无义务审核或删除不当内容。

五、纠纷解决方式

5.1 协商解决

如用户与非凡国际因本服务条款或网站使用产生争议，双方应首先通过友好协商方式解决。用户可通过以下渠道联系非凡国际客服：

• 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 9:00-18:00）
• 在线留言：通过本网站“联系非凡国际”页面提交
• 电子邮箱：service@ne01.com

5.2 调解与仲裁

协商不成的，双方可向非凡国际所在地消费者权益
；の被峄蛳喙匦幸敌嵘昵氲鹘
；也可按照双方约定提交仲裁委员会仲裁。

5.3 诉讼管辖

如调解或仲裁未能解决争议，任何一方均可向非凡国际住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。非凡国际住所地为：广东省广州市增城区。

六、条款修改与生效

非凡国际有权根据法律法规变化或业务需要修订本服务条款。修订后的条款将在本网站公布，自公布之日起生效。用户继续使用本网站服务即视为接受修订后的条款。

本服务条款自2025年7月8日起施行。